Toimituskäytäntö
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, koska toiminta on pienimuotoista eikä kuulu arvonlisäverovelvollisuuden piiriin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen
Verkkokaupassamme ostaminen tapahtuu lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja viimeistelemällä tilaus turvallisen verkkomaksupalvelun kautta. Kaikki asiakkaan antamat tiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kerättyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen, ellei asiakas anna erillistä lupaa muuhun käyttöön. Tekemällä tilauksen hyväksyt samalla kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassamme maksaminen on turvallista ja helppoa. Maksunvälittäjinä toimii MobilePay sekä Shopify Payments, joiden kautta voit valita useista eri maksutavoista, kuten verkkopankkimaksut, maksukortit (Visa, MasterCard, American Express) sekä Apple Pay ja Google Pay, mikäli laitteesi tukee niitä.
Maksut tapahtuvat suojatuissa maksupalveluissa, ja tiliotteellasi maksun saajana voi näkyä MobilePay tai Shopify.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti, kun tilauksesi on vastaanotettu onnistuneesti. Vahvistuksesta näet kaikki tilaustasi koskevat tiedot. Suosittelemme tarkistamaan vahvistuksen huolellisesti – erityisesti omat yhteystietosi.
Jos huomaat virheitä tai sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme. Säilytä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten.
Huomioithan, että mikäli tilaus toimitetaan virheellisten osoitetietojen vuoksi väärään paikkaan, joudumme perimään 10 € käsittelykulun toimituksen uudelleenohjauksesta. Tarkistathan myös puhelinnumerosi, jotta saat saapumisilmoituksen sujuvasti.
Tilauksen peruminen
Sinulla on oikeus perua tilauksesi kuluitta ennen kuin olemme lähettäneet sinulle toimitusvahvistuksen. Tilauksen voit peruuttaa lähettämällä peruutusilmoituksen sähköpostitse info@emilialta.fi
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset Postin Pikkupakettina, joka jaetaan suoraan asiakkaan postilaatikkoon tai postiluukkuun. Pikkupaketti on seurattava lähetys, ja sen toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Toimituskulut Suomeen alkaen 5,90 €
Ilmainen toimitus yli 80€ tilauksiin
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut
Valitsemasi toimitustapa ja lopullinen toimitushinta näkyvät kassalla.
Voit valita tilaukselle noudon Oulusta (90140) ilman toimituskuluja.
Tilaukset noudetaan noutoboksista sovittuna ajankohtana.
Kun olet tehnyt tilauksen, otathan itse yhteyttä heti sopiaksesi noutopäivän:
sähköpostitse: info@emilialta.fi
Instagramissa: @emilialta
Tilaus pakataan nimellä merkittynä noutoboksiin, josta sen voi hakea helposti ilman erillistä tapaamista.
Huomioithan, että säilytän noutotilauksia 7 päivää.
Toimitusaika
Lähetämme tuotteet yleensä 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Arvioitu kokonais-toimitusaika on tällöin noin 4–15 arkipäivää. Mikäli toimitusaika poikkeuksellisesti viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä erikseen verkkokaupassamme tai otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse. Nouto sovittava sähköpostilla info@emilialta.fi tai IG-viestillä @emilialta .
Käytämme postituksessa myös kierrätysmateriaaleja.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.