Palautuskäytäntö
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus lähtien tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Palautuksista tulee sopia etukäteen sähköpostitse: info@emilialta.fi, josta saat palautusohjeen.
Asiakas vastaa palautuskuluista ja mahdollisista uudelleenlähetyskuluista.
Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus. Lunastamatta jätetyistä paketeista perimme toimituskustannukset sekä 15€ käsittelymaksun.
Ongelmatilanteet
Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä 14 vuorokauden sisällä sähköpostitse: info@emilialta.fi.
Huomioithan, että tuotteet ovat käsintehtyjä – pieniä eroavaisuuksia kuviin ja väreihin voi esiintyä.